システム運用管理というのは、企業内に構築しているITシステムがスムーズに稼働するよう、メンテナンスを継続的に行っておくことです。システムを止めないで効率的な運用を行うために、システムの状態を監常に視しているのです。保守と運用管理は混同されがちです。しかし大きな違いもあるのです。運用管理は、システムを最適化し止めないで安定して稼働させるための物です。決められたスケジュールで、予定通りに稼働するように管理を行います。運用管理ではスケジュール通りにデータの管理やバックアップを行い、システムの稼働状態を不具合やトラブル、外部からの攻撃、そして急激なアクセスの増加がないか監視してシステム障害があれば復旧作業を行います。一方で、保守とは、システムがトラブルや故障で停止した時の対応やセキュリティの管理、バックアップなどのような復旧作業を行います。
システム運用管理のシステムの活用方法を分かり安く説明します
それでは、システム運用管理のシステムの活用を行うとシステム自体を自動で修正するという保守の作業を行ってくれるというメリットがあります。このような保守の領域では、システムのアップデートや新しいシステムとアプリケーションの導入、そして不具合やバグの原因究明に修正作業と復旧作業、ハードウェアのメンテナンスやインフラというような作業を行います。しかし一方で保守と運用管理の業務の切り分けは、職場によって異なり、両方を兼任するところもあります。また、ITシステムを一元で管理できるので、システム構成を簡単に把握できます。そのため、トラブルが発生した時も影響の範囲や発生原因を素早く究明することができます。また、24時間・365日システム運用の監視が行えるので、トラブルが起こってもすぐに対応できて大変便利です。また、今まで運用を行っていた人件費の削減のも可能になります。
システム運用管理のシステムを利用するメリットやデメリット
システム運用管理にはツールだけではなくアウトソーシングというサービスもあって、これは大きく３つのサービスに分けることが出来ます。一つ目は、マネジメントです。マネジメントでは、可用性管理などのユーザーサポートをさまざまな面から行い、動作確認や障害対応、そして手続きの代行を行います。二つ目は監視で、構成管理などのITシステム内にあるリソースを管理すると共、正常に機能しているかの監視を行います。最後はチューニングの機能です。資産管理のアップデートとメンテナンスを行い、システム機能の最適化を行います。システムを一元管理することで効率の良い運用を目指します。近年、ほとんどの企業ではITシステムの活用をしており、その数が多くなると管理が煩雑になってきます。システム運用管理のシステムやアウトソーシング利用を通して、運用の効率化とコストの削減を行うことが出来てお勧めです。
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